Avant le rendez-vous
Quelques jours avant votre consultation vous serez contacté par nos assistantes pour valider votre présence au rendez-vous. À cette occasion nous vous donnerons les consignes relatives à votre examen ou votre venue en consultation.
Dans le cas où vous rencontrez Dr MUTLU pour la première fois, nous vous contacterons par téléphone afin de préparer la consultation avec le neurologue.
Pour cela nous ferons le point sur vos antécédents médicaux, vos traitements, vos éventuelles difficultés rencontrés et les différents examens réalisés.
Comment annuler votre rendez-vous ?
Vous êtes bien évidemment libres d’annuler la consultation ou d’avoir un empêchement, ou simplement d’aller mieux….
Dans ce cas, nous vous demandons de nous appeler ou de nous envoyer un message au 0610634055, le plus tôt possible AVANT le rendez-vous. Comme nous avons en permanence une liste d’attente, cette politesse de votre part, nous permet de rendre service à un autre patient.
En cas d’annulation de dernière minute sans explication valable, d’annulations répétées ou de non-présentation au rendez-vous, nous considérerons votre attitude comme déplacée, compromettant la relation de confiance nécessaire à la réalisation d’une consultation.
Nous gardons alors la possibilité de ne plus vous donner de nouveau rendez-vous, ou de vous redonner un rendez-vous en vous proposant de payer d’avance le prix de la consultation/examen. Sinon, nous vous fournirons des contacts de services hospitaliers ou de neurologues où vous pourrez vous adresser.
Si vous êtes en retard
Il vous suffit de nous prévenir par un appel ou un SMS au 0610634055. Nous pourrons discuter de maintenir ou de décaler votre RDV. Prévenir après le début du rendez-vous n’est plus prévenir… c’est juste manquer le rendez-vous…
Pendant le rendez-vous
Le jour de la consultation, vous devez vous munir de votre carte vitale, du courrier du médecin traitant, de vos derniers examens et ordonnances de traitement en cours.
Le paiement est accepté par chèque, espèces ou carte bleue.
N’hésitez pas à venir un peu en avance et vous signaler aux assistantes à votre arrivée. Il est judicieux de ne pas prévoir d’autre rendez-vous juste après, car le Dr Mutlu peut être en retard, soit parce que certaines consultations sont plus complexes que prévu soit parce que certains patients avant vous, ont pu se présenter en retard. Le temps moyen d’une consultation est de 20 à 30 min, un peu plus pour un EMG et environ 50 minutes pour un EEG.
Nous faisons tout notre possible pour vous informer d’un retard éventuel à votre arrivée.
La consultation se déroule en plusieurs temps. Il y a d’abord un temps d’écoute, avec analyse des informations et documents que vous avez fournis. L’examen neurologique n’est pas douloureux. Il pourra nécessiter, selon les situations, que vous soyez déshabillé. Le Dr Mutlu pourra être assisté, de manière exceptionnelle, lors de la consultation par un stagiaire, un étudiant en médecine, un interne ou un collègue (vous pourrez toujours refuser sa présence).
La téléconsultation assistée, la téléconsultation d’urgence et la consultation d’urgence se déroule avec l’aide de Sylvana et Margaux. Elles prépareront la première partie de la consultation, pourront débuter l’examen clinique, réaliser des examens (prise de tension, mesure de glycémie capillaire, électrocardiogramme, examen échographique de dépistage). La synthèse de la consultation sera réalisé avec le Dr Mutlu, qui rédigera ou validera le compte-rendu.
Après le rendez-vous
Un courrier de synthèse, les résultats des examens réalisés et une ordonnance pourront vous être remis, très souvent le jours de votre consultation, plus rarement parfois envoyés par la suite (N’hésitez pas à nous relancer si vous n’avez pas reçu votre courrier de résultat).
Une facture vous sera aussi remise, destinée à votre mutuelle.
N’oubliez pas de reprendre rendez-vous vite après votre consultation, pour le suivi ou le renouvellement de vos ordonnances, pour ne pas être à court de traitement.
Le Dr Mutlu peut vous répondre s’il le faut par mail en utilisant les adresses suivantes :
docteurmutlu@gmail.com et docteurmutlu@neurologie.paris
Cependant il ne vous sera pas répondu sur ces adresses à des questions médicales précises, ni vous seront envoyés de renouvellement d’ordonnance ni de certificat médical.
Sylvana et Margaux pourront vous répondre, vous réadresser des ordonnances perdues ou organiser une téléconsultation voir si nécessaire une nouvelle consultation.